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恭喜:东芝空调斩获2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-客户服务

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恭喜:东芝空调斩获2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-客户服务

【摘要】:
热烈祝贺驰恒战车的优质合作伙伴东芝空调荣获中国最佳客户联络中心奖-客户服务。

东芝空调荣获2018“金音奖”

中国最佳客户联络中心奖-客户服务

 

  本届金音奖由国家工信部、国家商务部指导,51Callcenter与淄博市政府联合主办,4PS国际标准作为指定标准,中国呼叫中心与BPO产业联盟、人社部全国客户联络中心专家委员会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办。权威的评审团以及严格的评选标准让金音奖被誉为中国联络中心的“奥斯卡”,是业界优秀呼叫中心与CRM企业展示的舞台。

  热烈祝贺驰恒战车的优质合作伙伴东芝空调荣获中国最佳客户联络中心奖-客户服务。

  2003年东芝空调进入中国,为中国的消费者用“节能环保智能化”的方式创造“舒适、安静、清洁的室内空气和水”。为满足中国及全球消费者的需求,提升品牌竞争能力,东芝空调不断丰富产品阵容,并打造完善的售前、售中、售后服务体系。

  自进入中国市场以来,东芝凭借产品优秀的节能性及可靠性,在市场上广受好评。东芝空调是行业内唯一一个使用全直流变频技术、所有电机采用直流无刷电机、全系列产品采用环保冷媒的品牌。在技术上,东芝一直不计成本地运用这些尖端技术,使得东芝空调噪音低、能耗低,同时运行寿命长、故障率低。

  东芝空调售后服务客音中心自成立之日起便肩负着重要责任,为厂方与消费者搭建起直接沟通的桥梁。随着中国市场销量的持续增长以及现代通信技术的不断发展,东芝空调售后服务客音中心的服务方式不单仅限于语音电话,借助网络,已开通微信和官网自助报修通道。让服务贴近消费者的习惯,拉近与消费者的距离。

  “科技东芝,创领未来”,东芝空调将继续秉持先进的技术和优质的服务,稳步前进,持续为全球用户提供节能、舒适、可靠、安全的高品质空调产品。

 

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  目前,“驰恒战车”已经是意大利“爱瑞卡”厨房电器、意大利“艾乐琪”厨房用品、美国“森乐”净水,意大利利雅路壁挂炉,意大利AR-TRE橱柜,意大利INDA浴室柜等国际品牌中国区域的重要合作伙伴,是日本“东芝”空调设备、新风设备在北方的特约经销商,同时也是德国高仪卫浴系统,新加坡士诺新风系统,芬兰瑞格特散热器,德国阔胜管道,美国惠而浦家电的中国战略合作伙伴。同时我们正在积极开展与国际高端家居环境工程品牌的合作。